Livraison & Retour

Frais d’expédition – Allemagne et Union européenne

Les frais d’expédition dépendent du poids des marchandises commandées ainsi que du pays de destination. Les tableaux ci-dessous fournissent un aperçu. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de frais de livraison dans le panier afin de déterminer précisément les frais avant la commande.

Les frais indiqués s’appliquent exclusivement aux livraisons vers des adresses situées sur le territoire continental européen. Pour les livraisons en dehors de ce territoire, nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin d’obtenir un calcul personnalisé des frais d’expédition.

Frais d’expédition – hors Union européenne

Lors de l’importation de marchandises dans des pays situés en dehors de l’Union européenne (par exemple la Suisse, la Norvège, le Liechtenstein ou le Royaume-Uni), des taxes d’importation, des droits de douane ainsi que d’éventuels frais de dédouanement peuvent s’appliquer. Ces frais sont facturés directement au destinataire par le prestataire logistique lors de l’importation, afin d’assurer une livraison rapide et sans encombre. Pour toute commande supérieure à 450 €, nous facturons un forfait de 65 € pour l’établissement des documents d’accompagnement à l’export.

Si votre pays de destination ne figure pas dans les tableaux ci-dessous, nous vous invitons à nous contacter. Nous serons ravis de calculer les frais d’expédition individuellement pour vous.

Délai de livraison

Nos articles sont généralement en stock et prêts à être expédiés immédiatement. Le délai de livraison est habituellement de 5 à 7 jours ouvrés. L’envoi peut être suivi via un lien de suivi. En cas de délai exceptionnellement plus long, nous vous prions de nous contacter.

Supplément pour colis volumineux

Sont considérés comme colis volumineux les articles qui, en raison de leurs dimensions ou de leur nature (par exemple produits grands, longs ou encombrants), ne peuvent pas être expédiés comme colis standard. Pour ces envois, le transporteur applique un supplément que nous répercutons à nos clients sous forme de frais pour colis volumineux d’un montant de 29,00 € (24,37 € HT). Ce supplément n’est facturé qu’une seule fois par commande dès lors qu’au moins un article volumineux est inclus. Il est indiqué dans le panier dès l’ajout d’un tel article.

Mode d’expédition

La livraison des produits commandés est assurée par nos partenaires logistiques, généralement du lundi au vendredi. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé, indiquant que le colis peut être retiré dans un point relais à proximité. Les commandes particulièrement lourdes ou volumineuses sont livrées par transporteur.

Retours, renvoi des articles, droit de rétractation

Vous avez la possibilité de retourner des articles à vos frais à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
Hans Schröder GmbH
Erich-Kessler-Str. 4
D-76689 Karlsdorf-Neuthard
Allemagne

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Hans Schröder GmbH, Erich-Kessler-Str. 4, D-76689 Karlsdorf-Neuthard, info@archiv-box.de) de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple via le formulaire de rétractation en ligne, par téléphone ou par e-mail).